ForsideNyhedsbrevBetingelserOm HelsehusetKontakt
 
Betingelser

Handelsbetingelser

Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra webshop.helsehus.dk. Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og webshop.helsehus.dk.

Helsehus.dk
Helsehuset v/Birthe Larsen
Gl. Kongevej 92
1850 Frederiksberg C
CVR. nr.: 25234782
E-mail: mail@helsehus.dk
Telefon: 33214421
Etableringsår: 1996


 

Pris og betaling

I denne butik kan du bestille dine varer online og betale med Dankort og Visadankort, Mastercard, Maestro, American express, JCB og viabill. Der er forbundet et kortgebyr med brug af de forskellige betalingsmuligheder. Gebyret, for at benytte de respektive betalingskort og -måder, er oplyst i parentesen.

Det er gebyrfrit at betale med kort på webshop.helsehus.dk.

Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra webshop.helsehus.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

Alle priser hos webshop.helsehus.dk - på web-adressen http://www.webshop.helsehus.dk - er inkl. Moms. Priserne er dagspriser.


 

Levering

Hos webshop.helsehus.dk sender vi pakker afsted med Post Danmark.
Alle forsendelser koster kr. 59,-
Køber du for mere end kr. 600,- sender vi fragtfrit i hele Danmark via Post Danmark. Ønsker du din pakke leveret direkte til din dør eller levering med flex levering koster det kr. 10,- ekstra. Leveringstiden for varen er 2-4 hverdage efter modtagelsen af din bestilling.


 

Fortrydelsesret

Alle varer er omfattet af købelovens regler om returret. Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du;
a) har modtaget din vare
b) får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis
c) får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om levering af en vare, der består af flere partier eller dele.

Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives via mail, telefon eller lignende. I din meddelelse skal du gøre os opmærksom på, at du ønsker at udnytte fortrydelsesretten. Du kan også vælge at benytte returseddelen som altid er vedlagt ordren. Du finder en standardfortrydelsesformular her, som også kan bruges:

http://webshop.helsehus.dk/shop/cms-fortrydelsesformular.html

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen.

Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering. Udgifterne for returnering forventes højst at beløbe sig til ca. 59 kr.

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:

Helsehuset
Gl. Kongevej 92
1850 Frederiksberg C

Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen samt oplyser hvad problemet er, så detaljeret som muligt. Ekspeditionen går hurtigere hvis, du ligeledes udfylder vores formular/standardfortrydelsesformular eller vedlægger følgende;

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.



 

Reklamationsret

Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb.  Når du handler på helsehus.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.

Varen sendes til:

Helsehuset
Gl. Kongevej 92
1850 Frederiksberg C

Når du returnerer varen, bedes du oplyse, hvad problemet er, så detaljeret som muligt.
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.
Husk, at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.


 

Persondatapolitik

For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger:

Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos Helsehuset V/Birthe Larsen og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren og de ansatte hos Helsehuset V/Birthe Larsen har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.  Den dataansvarlige på helsehus.dk er Birthe Larsen.

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret. Oplysninger afgivet til helsehus.dk videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger. Som registreret hos Helsehuset V/Birthe Larsen har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Helsehuset V/Birthe Larsen via e-mail (mail@helsehus.dk).


 

Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til Birthe Larsen. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.


 

Cookies

På webshop.helsehus.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.


 

Logstatistik

Vi bruger en logstatistik på webshop.helsehus.dk hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.
Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere helsehus.dk


 

Dokumentation og vejledning

Hvis der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, følger disse med leverancen fra webshop.helsehus.dk. Ønsker du yderligere oplysning eller rådgivning fra webshop.helsehus.dk side, er denne af vejledende art. webshop.helsehus.dk indestår for, at varerne opfylder kravene til CE-mærkning.
 
Designed by E-handelsbureauet.dk Wølund&Wraae
  • Helsehuset
  • |
  • Gl. Kongevej 92
  • |
  • 1850 Frederiksberg C
  • |
  • Tel: 33214421
  • |
  • Mail: mail@helsehus.dk